Facebook dışarıdan hizmet veren yüzlerce çalışanına, kullanıcılarının ses dosyalarını deşifre ettirdiğini kabul etti. Facebook’a hizmet veren bir çalışanın işi hakkında yaptığı bir basın açıklamasıyla ortaya çıkan durum, Facebook’un kullanıcıların gizliliğini ne derecede ihlal ettiğini gözler önüne seriyor. 
Ses kayıtlarının deşifre edilmesiyle ilgili ayrıntılar bilinmiyor ancak ses dosyalarının metin halinde deşifre ettiği bilgisi mevcut. Kullanıcıların ses dosyalarını deşifre eden çalışanların özel hayatlarıyla ilgili detayları da deşifre ettiği bilgisi ortaya çıktı. Asıl dikkat çekici olay ise deşifre yapan çalışanların bunu neden yaptıkları bilinmiyor. Facebook ise ses dosyalarının deşifre edilerek metne dönüştürüldüğünü kabul ederken, bu işi haftalar önce sonlandırdığını da açıkladı. Facebook açıklamasında: ” Tıpkı Apple ve Google gibi biz de bir haftadan fazladır ses dosyalarının insanlar tarafından değerlendirilmesini sonlandırdık.” ifadesine yer verdi. Şirket aynı zamanda bu durumdan etkilenen kullanıcıların Facebook’un Messenger uygulamasında sesli sohbetlerin deşifre edilmesini onaylayan kullanıcılar olduğunu söyledi. Görünen o ki sözleşmeli çalışanlar Facebook’un yapay zekasının anonimleştirilmiş olan mesajları doğru tercüme edip etmediğini kontrol ediyordu. Amazon ve Apple gibi büyük teknoloji şirketleri kullanıcıların cihazlarından ses dosyası parçacıkları topladığı ve bu dosyaların insanlar tarafından incelenmesini sağladığı için bir süredir eleştiriliyor. Kullanıcı gizliliğini ihlal eden bu uygulama ilk olarak Nisan ayında Amazon’un Alexa sesli komutlarını dinlemesiyle ortaya çıkmıştı. Aynı uygulamanın Apple’ın Siri’sinde ve Alphabet’in Google Asistan’da olduğunu belirtelim. Apple ve Google artık bu uygulamayı devam ettirmediğini açıklarken, Amazon kullanıcılarına toplanan ses kayıtlarının insanlar tarafından incelenmemesi seçeneğini sundu. Hatırlarsanız Mark Zuckerberg, geçtiğimiz yıl Senato’da verdiği ifadede Facebook’un kullanıcıları dinlediği iddiasını “komplo teorisi” olarak nitelendirmiş ve böyle bir şey yapmadıklarını dile getirmişti. İlerleyen süreçte şirket, kullanıcıların uygulamaya izin vermesi ve sesli mesaj gibi mikrofon kullanılan bir özelliği aktif olarak kullanması durumunda yalnızca kullanıcıların mikrofonuna eriştiğini açıklamıştı.